Santé à domicile en 2024 : que disent les résultats du sondage Opinionway ?

Les deux principaux syndicats des Prestataires de Santé à Domicile (PSAD), la FEDEPSAD et l'UPSADI, ont commandé un sondage inédit à l'institut Opinionway pour donner la parole aux Français sur la prise en charge de leur santé à domicile. Les résultats de cette étude mettent en lumière de fortes attentes des Français vis-à-vis des soins à domicile, auxquelles les PSAD estiment être en capacité de répondre.

Un fort taux de satisfaction des Français ayant déjà eu recours aux soins à domicile

Parmi les Français qui ont déjà fait appel à des prestataires de santé à domicile, le niveau de satisfaction est très élevé. Ils sont notamment :

• 90% à être satisfaits du sentiment de sécurité pendant le traitement
• 88% à apprécier la qualité des échanges avec les professionnels
• 84% à souligner la facilité des prises en charge
• 78% à être satisfaits de la disponibilité 24h/24 et 7j/7 des professionnels

Les soins à domicile plébiscités pour différentes situations médicales

Le sondage révèle que les Français préfèrent nettement les soins à domicile à une hospitalisation dans plusieurs cas :

• 79% en cas de perte d'autonomie liée à l'âge
• 73% pour la fin de vie
• 65% pour le traitement d'une maladie chronique
• 58% après une opération

Les 50-64 ans particulièrement favorables aux soins à domicile

Les Français âgés de 50 à 64 ans sont les plus enclins à opter pour les soins à domicile par rapport aux plus jeunes, notamment :

• 92% en cas de perte d'autonomie, contre 56% des 18-24 ans
• 71% pour une maladie chronique, contre 53% des 18-24 ans
• 68% après une opération, contre seulement 35% des 18-24 ans

Des conditions nécessaires au développement des soins à domicile selon les Français

Si les soins à domicile sont plébiscités, les Français estiment que certains prérequis sont essentiels pour permettre leur développement. Il s'agit notamment de :

• Garantir la disponibilité des professionnels
• Assurer proximité et contact humain
• Permettre une interface avec le médecin prescripteur
• Sécuriser les soins

Des atouts des PSAD reconnus par les patients

Selon Louis Champion, président de la FEDEPSAD, les résultats du sondage montrent que les patients reconnaissent aux PSAD les atouts et savoir-faire nécessaires pour répondre à ces attentes, notamment :

• Une disponibilité 7j/7
• Un accompagnement dans l'utilisation de dispositifs médicaux complexes

Il souligne cependant la nécessité de rendre le secteur plus attractif et de mieux reconnaître les services rendus par les PSAD.

La santé à domicile, une voie d'avenir pour le système de santé

Pour Didier Daoulas, président de l'UPSADI, la santé à domicile apparaît clairement comme une voie d'avenir au regard des résultats du sondage. Les PSAD sont selon lui en capacité de répondre aux attentes et prérequis exprimés par les Français.

Il estime que les PSAD ont un rôle clé à jouer dans l'évolution du système de santé pour permettre le développement des soins à domicile plébiscités par la population.