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type contact

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Nos conseillers sont à votre disposition au :

01.70.72.46.23

*Prix d’un appel local

Du lundi au vendredi
de 9h à 18h

En conformité avec le dispositif gouvernemental BLOCTEL
Quel horaire d’appel préférez-vous ?

Vos coordonnées téléphoniques sont recueillies par nos équipes uniquement afin de nous permettre de respecter nos engagements à votre égard et de vous recontacter à la suite d’une demande de votre part. Conformément aux dispositions légales applicables, nous vous informons que vous pouvez, si vous le souhaitez, vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site internet www.bloctel.gouv.fr

Téléassistance Mobile

Téléassistance Mobile

Deux solutions pour vous protéger lors de vos déplacements
GÉOASSIST®
GÉOASSIST®
GÉOASSIST®
Un élégant téléphone à clapet

Le GÉOASSIST® est un élégant téléphone portable à clapet avec appareil photo intégré, très simple d’utilisation. Il est équipé d’un système mobile de téléassistance géolocalisée ainsi que d’un déclencheur à porter sur soi.

  • Facilité d’utilisation
  • Téléassistance géolocalisée
  • Deux écrans :
    écran couleurs intérieur et écran externe
  • Appareil photo 2 mégapixels
    avec flash
  • Dispositif d’alerte SOS
  • Poids : 160 g
  • 129 x 64 x 18 mm
  • Autonomie (conversation) : 5h
GÉOPHONE®
GÉOPHONE®
GÉOPHONE®
Un smartphone simple et intuitif

Le GÉOPHONE® est un smartphone simple et intuitif avec appareil photo intégré et doté de la 3G pour vos connexions internet. Il combine également les fonctions de téléassistance géolocalisée.

  • Interface dotée d’un système de navigation unique basé sur les “actions”
  • Navigation rapide
  • Téléassistance géolocalisée
  • Ecran 5 pouces
  • Appareil photo 5 mégapixels
    et un objectif frontal d’1 mégapixel 
  • Dispositif d’alerte SOS
  • Poids : 171 g
  • 148.6 x 70.1 x 9.48 mm
  • Autonomie (conversation) : 15h
  • OS : Android 7.1 (Nougat)
Une offre de téléassistance qui inclut tous les services

Vous êtes protégé
en déplacement comme à votre domicile

En cas d’urgence, nous vous assistons et organisons les interventions 24h/24 et 7j/7

Vous êtes automatiquement géolocalisé à l'endroit où vous vous trouvez

À partir de 60 ans, la santé de l'être humain devient plus vulnérable face aux maladies et aléas de la vie. S'ajoutent à cela, les troubles de l'équilibre, principales sources de chutes pouvant aboutir à de plus graves lésions si aucun secours n'est apporté rapidement. Garantir une intervention immédiate à une personne en détresse est donc une sécurité vitale.

Les téléassistants se chargent de contacter au plus vite les services d'urgence (SAMU, pompiers, etc...), qui interviendront dans les plus brefs délais. En parallèle, sont avertis les membres de son entourage (enfants, voisins, etc...). Et parce qu'Europ Assistance tient à ses engagements, le téléassistant restera au bout du fil jusqu'à acte de présence d'un membre de l'entourage ou d'un professionnel de la santé.

  • Intérieur / extérieur

  • 24h/24 - 7j/7

  • Géolocalisé

Avec la Téléassistance d'Europ Assistance, à tout moment, vous pouvez dialoguer avec un téléassistant. Europ Assistance réconforte et soutient les seniors dans les moments de solitude, et crée un vrai lien social et relationnel.

Besoin de parler ? Faites-le savoir à votre téléassistant, qui prendra le temps d'échanger et de passer un agréable moment avec vous, en s'assurant que tout va pour le mieux. Si malgré cela, votre téléassistant décèle un problème récurrent, il vous proposera de vous orienter vers une prise en charge psychologique plus adaptée.

Les téléassistants peuvent, également, vous mettre en contact avec des assistantes sociales qui vous épauleront si vous êtes en difficulté économique ou sociale et, qui vous accompagneront dans vos démarches administratives

  • Réconfort / soutien

  • Lien social

  • Prise en charge psychologique adaptée

  • Assistantes sociales

Des sorties en toute simplicité
Vous souhaitez vous déplacer, contactez votre téléassistant qui se chargera de vous réserver un taxi, pour toutes vos sorties, promenades ou visites.
En cas de rendez-vous médical ou d’hospitalisation, Europ Assistance prévoira pour vous une ambulance le jour de votre départ de chez vous et le jour de votre sortie d’hôpital pour un retour à votre domicile.

En toutes circonstances, Europ Assistance vous épaulera
Vous ne pouvez pas vous déplacer, votre téléassistant peut s'occuper d’une mise en relation avec des entreprises proches de chez vous pour vous faire livrer vos médicaments, vos repas, ou vos courses. Votre téléassistant répondra également présent en cas de fuite d’eau à votre domicile, panne d'électroménager ou autres en vous mettant en relation avec l’artisan concerné, (plombier, électricien, vitrier, serrurier, chauffagiste, aide-ménagère, auxiliaire de vie etc.) grâce à notre réseau national de professionnels qualifiés et vérifiés.

En savoir plus sur le service de Conciergerie.

  • Réservation de taxis ou d'ambulances

  • Portage de repas

  • Livraison de médicaments

  • Mise en relation avec des artisans, aide-ménagères, auxiliaires de vie...

Vous êtes protégé où que vous alliez. Vous n'êtes pas obligé de porter le téléphone sur vous pour déclencher un appel d'urgence vers le plateau de téléassistance. En effet, le bracelet à votre poignet permet de déclencher un appel d'urgence, jusqu’à 10 mètres de distance du téléphone. Votre téléphone passe alors en mode haut-parleur afin de dialoguer avec le téléassistant.

Avec son antenne GPS et grâce à ses deux boutons d’urgence au dos du téléphone et sur le bracelet, vous êtes géolocalisé et mis en liaison téléphonique immédiatement avec la plateforme de téléassistance. Les téléassistants ont vos coordonnées géographiques précises pour faire intervenir les services d'urgence, si nécessaire, à l'endroit précis où vous vous situez.

Comment profiter de nos solutions

1
Personnaliser

Lors de votre commande, sélectionnez les options associées à votre choix de matériel.

2
Commander

Dès lors que votre commande est finalisée, votre matériel vous sera livré sous 72 heures.

3
Activer

Une fois votre matériel branché, vous n'avez plus qu'à effectuer un premier appel au plateau de téléassistance via votre bouton d'alarme pour l'activer.

Un abonnement tout compris, pas de cout supplémentaire
Mise en relation assurée
Mise en relation assurée
avec le plateau de téléassistance
24h/24 et 7j/7
Appels illimités
Appels illimités
vers le plateau
de téléassistance
Tout inclus
Tout inclus
Location et maintenance
régulière du matériel
Déplacement gratuit
Déplacement gratuit
Nos techniciens viennent chez vous
pour réparer toute défaillance
Aucun frais de dossier
Aucun frais de dossier
ni frais d'installation lors
de la souscription
Abonnement sans engagement
Abonnement sans engagement
Vous pouvez y mettre fin
quand vous le souhaitez
Résiliation gratuite
Résiliation gratuite
Sans aucun frais en
cas de résiliation
Mise en pause
Mise en pause
de votre abonnement en
cas d'hospitalisation
Patch Clients Europ Assistance 2019

Europ Assistance donne la parole à ses clients 

Robert, 78 ans Utilisateur Gamme Mobile
Robert, 78 ans, Utilisateur Gamme Mobile

Tous les dimanches, je pars seul faire du vélo, c'est ma passion. Je suis déjà tombé et mon fils m'a retrouvé aux urgences. Heureusement j'étais équipé de la téléassistance mobile : les téléassistants ont pu me géolocaliser facilement et envoyer les secours à l'endroit exact où je me situais. 

Une mise en contact immédiate avec nos téléassistants
Appel
Appel
Un simple appui sur le
bouton d'appel
Mise en contact
Mise en contact
Le téléassistant reçoit
le signal du bracelet
Prise en charge
Prise en charge
Un opérateur me prend
immédiatement en charge
Réponse à mon besoin
Réponse à mon besoin
Le téléassistant mobilise les
moyens en réponse à mon besoin
Les avantages de la téléassistance mobile

Vous voulez continuer à garder votre autonomie, et profiter de vos sorties et activités à l’extérieur, mais souhaitez être protégé à tout moment. C’est possible avec la téléassistance mobile !

Conservez votre indépendance et vos habitudes de sorties, tout en étant protégé via votre téléphone mobile. Le téléphone alarme pour senior permet de contacter le plateau des téléassistants rapidement et n’importe où (chez soi ou à l'extérieur), grâce au bouton d’urgence au dos du téléphone mobile. Nos deux solutions vous permettent, en cas d’urgence, de chute ou malaise, de contacter au plus vite le service de téléassistance qui se chargera d'envoyer les secours.

Ces deux dispositifs sont également équipés d'un système de GPS, permettant de vous localiser et de vous retrouver facilement si vous vous êtes égaré.

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