Soutien psychologique de l'aidant familial : quelles solutions ?

Être aidant familial d'un proche en perte d'autonomie est un rôle souvent éprouvant sur le plan psychologique. Confronté à une charge mentale considérable, à un sentiment d'isolement et parfois à de l'épuisement, l'aidant a besoin d'être écouté et soutenu. Heureusement, de nombreuses solutions existent pour l'accompagner dans son rôle et préserver son bien-être mental. De l'entourage proche aux professionnels de santé en passant par les groupes de parole, découvrez toutes les possibilités de soutien psychologique pour les aidants familiaux.

Pourquoi le soutien psychologique est-il essentiel pour les aidants familiaux ?

Aider au quotidien un proche malade, âgé ou en situation de handicap peut générer un stress chronique et une charge émotionnelle très lourde pour l'aidant. Pris dans ce tourbillon d'émotions et de responsabilités, il n'est pas rare que l'aidant familial finisse par s'oublier lui-même. Le sentiment de culpabilité de l’aidant est exacerbé par la fatigue et l'exaspération : on parle du syndrome de l’aidant. Pourtant, pour bien prendre soin de l'autre, il est essentiel de prendre aussi soin de soi.

Accepter d'exprimer ses difficultés, mettre des mots sur son ressenti est une première étape pour sortir de l'isolement et soulager son fardeau mental. En effet, pouvoir être écouté sans jugement, compris et rassuré sur ses doutes permet de mieux gérer son stress. Échanger avec d'autres personnes apporte aussi un regard extérieur précieux pour prendre du recul et trouver des solutions face aux situations complexes du quotidien.

Par ailleurs, en osant demander de l'aide, l'aidant montre l'exemple et incite son entourage à proposer son soutien. Parler de son rôle est donc bénéfique à double titre : pour son propre équilibre psychologique et pour mobiliser son réseau de proches.

Les solutions de soutien psychologique au sein de l'entourage

Contrairement aux idées reçues, les proches de l'aidant ne sont pas forcément les mieux placés pour comprendre ce qu'il traverse au quotidien. Pris dans leurs propres émotions, ils ne savent pas toujours comment réagir. Par peur d'être maladroits ou de paraître intrusifs, beaucoup préfèrent se taire, donnant à l'aidant l'impression d'être incompris voire abandonné.

C'est pourquoi il est important que l'aidant fasse le premier pas, sans avoir honte de se sentir dépassé. Solliciter sa famille ou ses amis pour une discussion à cœur ouvert, c'est réaffirmer la force des liens qui les unissent. Les associer ponctuellement aux tâches du quotidien, c'est aussi leur permettre de prendre le relais pour souffler un peu.

Au-delà du cercle familial, l'aidant peut trouver une oreille attentive auprès de ses collègues. En osant parler de sa situation à son manager ou aux ressources humaines, il pourra bénéficier d'aménagements pour mieux concilier vie pro et vie perso (télétravail, congé du proche aidant, répartition des missions…). Cette transparence renforcera aussi la compréhension et la bienveillance de l'équipe à son égard.

L'accompagnement par des professionnels de santé mentale

Pour aller plus loin dans l'expression de son vécu et l'analyse de ses émotions, l'aidant familial peut solliciter le soutien d'un professionnel spécialisé. Psychologue, psychothérapeute, psychanalyste… Ce tiers neutre et bienveillant offre un espace d'écoute sécurisant pour mettre des mots sur ses souffrances, sans tabou ni jugement.

La démarche peut se faire en séances individuelles, au rythme souhaité par l'aidant. Certains thérapeutes proposent aussi des groupes de parole spécialement dédiés aux problématiques des aidants. Animés par un psychologue et réunissant des pairs vivant des situations similaires, ces groupes favorisent le partage d'expériences et la recherche commune de solutions.

Pour trouver des thérapeutes formés à l'accompagnement des aidants, de nombreux relais existent : médecin traitant, maisons des aînés et des aidants, caisses de retraite, mutuelles, associations… Des consultations psychologiques sont aussi proposées dans certains hôpitaux, notamment via les accueils de jour.

Les groupes de parole et cafés des aidants : échanger avec d'autres aidants

Réunis par la même volonté d'aider un proche vulnérable, les aidants familiaux ont des préoccupations et des questionnements communs. Pour cette « communauté de destins », pouvoir échanger régulièrement est une ressource précieuse. C'est tout l'enjeu des groupes de parole, lieux d'expression et d'écoute pour se sentir épaulé, compris, reconnu dans son rôle.

Organisés par des associations ou des plateformes de répit, ces groupes de parole sont généralement animés par un travailleur social et un psychologue. Les échanges se font dans un cadre convivial et confidentiel, propice aux confidences. Les aidants peuvent y participer à leur rythme, sans engagement.

Parmi les initiatives les plus connues figurent notamment :

• Les Cafés des Aidants, rencontres mensuelles thématiques pour partager un moment d'échange et de détente, entre pairs
• Les groupes de parole de l'association France Alzheimer, destinés aux proches de malades
• La plateforme Bonjour Fred, premier réseau en ligne d'entraide et de soutien entre aidants

Les lignes d'écoute et plateformes en ligne dédiées aux aidants

Exprimer son ressenti d'aidant est parfois plus facile auprès d'un interlocuteur anonyme, par téléphone ou sur Internet. C'est l'intérêt des lignes d'écoute et des communautés en ligne spécialisées. Disponibles à toute heure, ces dispositifs offrent une oreille immédiate, attentive et bienveillante.

Au bout du fil ou derrière leur écran, des professionnels formés et d'anciens aidants répondent aux questions des appelants, les rassurent et les orientent si nécessaire. Parmi les lignes d'écoute les plus actives :

• Avec nos Proches (01 84 72 94 72) : ligne animée par d'anciens aidants bénévoles, 7j/7 de 8h à 22h
• Allo Alzheimer (09 70 81 88 06) : ligne ouverte 7j/7 de 20h à 22h avec des psychologues spécialisés
• Essentiel Autonomie (09 72 72 72 20) : plateforme avec des conseillers joignables 6j/7

En parallèle, il existe de nombreuses communautés d'aidants en ligne, hébergées par des associations. Ces plateformes web ou groupes sur les réseaux sociaux permettent d'échanger à tout moment par écrit, de façon publique ou privée, pour partager ses préoccupations, glaner des conseils, voire développer des solidarités locales.

Les solutions de répit pour prendre soin de sa santé mentale

Pour être en capacité d'aider au mieux un proche sur la durée, les aidants familiaux ont besoin de souffler régulièrement, physiquement et psychologiquement. C'est l'objectif des dispositifs de répit, qui leur permettent de se ressourcer tout en assurant une continuité de l'accompagnement de leur proche le temps d'une pause.

Différentes formules de répit existent selon les besoins et les possibilités de chacun :

• L'accueil de jour ou l'hébergement temporaire pour le proche aidé dans une structure adaptée
• Le relayage à domicile, avec l'intervention ponctuelle d'un professionnel pour seconder l'aidant
• Les séjours de vacances adaptés, pour se changer les idées et se retrouver dans un autre contexte
• Les activités de loisirs et de bien-être dédiées aux aidants (sophrologie, art-thérapie, sorties culturelles…)

Parce que "prendre soin de soi pour prendre soin de l'autre", ces solutions de répit sont essentielles à l'équilibre et la santé mentale de l'aidant. Elles l'aident à prévenir l'épuisement, à reprendre des forces et à se sentir soutenu dans son rôle au quotidien.

Les aides financières pour accéder à un soutien psychologique

Même si le soutien psychologique apparaît comme une évidence pour traverser l'épreuve de l'aidance, son coût peut être un frein pour certaines familles. Pourtant, diverses aides financières existent pour permettre aux aidants de prendre soin de leur santé mentale sans se ruiner.

Depuis 2022, un dispositif appelé Mon Psy permet de bénéficier de 8 séances remboursées chez un psychologue conventionné. La prise en charge est de 60% par l'Assurance maladie et 40% par les complémentaires santé. Un médecin peut prescrire ces séances mais ce n'est pas obligatoire.

Certaines mutuelles proposent aussi un forfait annuel "médecines douces" incluant des consultations de psychologie. Les comités sociaux et économiques des entreprises peuvent également participer aux frais. Enfin, des associations comme France Alzheimer offrent quelques séances gratuites à leurs adhérents.

Concernant les séjours de répit, une aide financière de 500€ par an peut être accordée aux aidants de personnes bénéficiant de l'APA, dans le cadre d'un droit au répit. Cette enveloppe permet de financer tout ou partie d'une solution de relais. Là encore, les caisses de retraite et les mutuelles peuvent compléter ce coup de pouce.

En quoi Europ Assistance La Téléassistance peut vous aider ?

Europ Assistance, leader mondial de l'assistance, propose un service de téléassistance sur-mesure qui permet aux personnes âgées et à leurs aidants de se sentir épaulés au quotidien. Grâce à un simple bouton sur bracelet ou pendentif, l'abonné peut contacter 24h/24 et 7j/7 une équipe de chargés d'écoute et d'assistance, formés pour réagir de façon adaptée à chaque situation.

Au delà de la téléassistance à domicile, nous proposons aussi des solutions d'assistance mobiles comme le Géoveille, pour sécuriser les déplacements à l'extérieur du domicile. Le détecteur automatique de chute vient compléter les deux dispositifs.

Ces dispositifs technologiques sont une réponse concrète aux préoccupations des aidants familiaux. Ils apportent une tranquillité d'esprit, en sachant le proche âgé entouré en permanence, et permet à l'aidant de s'octroyer quelques moments de répit en toute sérénité. Europ Assistance La Téléassistance agit donc comme un aidant complémentaire, au service du bien vieillir des seniors et du mieux-être de leurs proches.