Géraldine Duchêne

Géraldine Duchêne dirige le marketing digital et la télévente d'Europ Assistance La Téléassistance, dont elle est membre du comité de direction. En poste depuis janvier 2015, elle pilote la stratégie de communication en ligne, l'acquisition de trafic, la performance des investissements et le développement de nouvelles offres, et encadre l'équipe commerciale de télévente. 

Son parcours est ancré dans le marketing du voyage et le e-commerce. Avant Europ Assistance, elle a occupé les fonctions de Marketing Manager puis d'e-Marketing Traffic Manager chez Thomas Cook (2000-2011), où elle gérait notamment quatre sites de voyage (thomascook.fr, jettours.com, aquatour.com, clubjumbo.fr), après des postes marketing chez Havas Voyages et Publicis. Cette culture du digital orienté résultats nourrit sa connaissance des services aux seniors et des usages numériques qui facilitent le maintien à domicile. 

Pour le guide et le magazine d'Europ Assistance La Téléassistance, elle éclaire les sujets liés au service de téléassistance, aux aides et démarches pratiques, et aux innovations numériques pensées pour les personnes âgées et leurs aidants.