La e-santé plébiscitée par les seniors

Aussi appelée santé numérique, la e-santé est en pleine expansion en France. Et contrairement à ce que l’on aurait pu penser, une récente étude révèle que cette nouvelle façon de se soigner et de s’informer sur sa santé est plébiscitée par les personnes les plus âgées. Focus sur la e-santé, ainsi que sur ses avantages et inconvénients pour les seniors.

Qu’est-ce que la e-santé ?

La e-santé, ou santé numérique ou information numérique sur la santé, est l’ensemble des technologies numériques permettant de consulter son médecin ou des services médicaux à distance, et d’obtenir des informations sur sa santé (exemple de l’espace personnel Ameli). S’étant développée avec le progrès technique et notamment l’intelligence artificielle, la e-santé (e-health en anglais) s’inscrit aujourd’hui dans une stratégie de politique sanitaire répondant notamment à :

• la formation de déserts médicaux (zones manquant de médecins et autres professionnels de santé) ;
• le besoin d’une prise en charge de la dépendance.

D’après Bpifrance reprenant le cabinet de conseil Frost & Sullivan, la valeur du marché mondial de la santé numérique devrait atteindre 234,5 milliards de dollars cette année, pour une hausse de 160 % par rapport à 2019. Signe que les projets sont nombreux dans le secteur.

Pourquoi les seniors plébiscitent-ils la e-santé ?

Selon la 10e édition de l’étude « Les Français et la Santé » du cabinet Deloitte, réalisée en novembre 2022 par OpinionWay* et révélée en janvier 2023 par l’Argus de l’assurance, les seniors sont les plus favorables à la e-santé :

• 47 % des plus de 50 ans y voient une solution aux déserts médicaux (contre 32 % des moins de 50 ans) ;
• 58 % d’entre eux la considèrent comme une solution pour vivre plus longtemps à domicile (contre 27 % des moins âgés) ;
• 52 % des patients seniors sont confiants sur le fait que leurs données personnelles de santé sont suffisamment protégées (contre 39 % des moins de 50 ans).

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Quelles sont les limites de la e-santé pour les personnes âgées ?

En plus d’un risque concernant la protection des data de santé, la e-santé peut faire craindre une perte du contact humain avec les acteurs de la médecine. D’ailleurs, 42 % des personnes des plus de 50 ans interrogées ont indiqué qu’elles refuseraient d’utiliser le numérique s’il devait réduire le lien social (contre 33 % pour les autres catégories d’âge).

Autre limite, 3,6 millions des quelque 13 millions de personnes âgées vivant en France seraient en situation d’exclusion numérique, d’après le Baromètre 2021 « Solitude et isolement quand on a plus de 60 ans en France » réalisé par l’Institut CSA Research, et de ce fait exclues de la e-santé.

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* Étude menée en ligne sur un échantillon de 2 088 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans ou plus, constitué selon la méthode des quotas.

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