La téléassistance est une solution innovante qui permet de préserver l’autonomie des personnes âgées tout en assurant leur sécurité. En effet, avec l'âge, les risques de chutes ou de malaises augmentent et peuvent devenir une source d'inquiétude, tant pour les personnes concernées que pour leur entourage. La téléassistance, grâce à des équipements connectés, permet de pallier ces problèmes en assurant une surveillance constante et en facilitant l'intervention rapide des secours en cas de besoin.

Qu'est-ce que la téléassistance ?

La téléassistance senior est un service proposé aux personnes ayant une autonomie limitée, qu’elles soient âgées ou atteintes de handicap. Il s'agit d'un système qui comprend un équipement portatif (bracelet, montre, pendentif) relié à un centre d'appels qui peut être contacté en cas de problème. L'équipement peut être déclenché manuellement en appuyant sur un bouton, ou automatiquement en cas de chute de la personne âgée. Le centre d'appels est alors en contact avec la personne via le transmetteur/haut-parleur, évalue la situation et, si nécessaire, mobilise les services d'urgence.

Les types d'équipements de téléassistance sur le marché

Il existe différentes sortes d'équipements de téléassistance, adaptés à différents besoins et situations. On peut citer par exemple le Domveil, qui se branche sur une ligne téléphonique fixe et/ou sur une prise électrique. Il communique avec le centre d'appels et permet une interaction vocale avec son téléassistant grâce à un micro et un haut-parleur intégrés. Il existe aussi des équipements portatifs, comme le Géolibre ou le Géoveille, qui peuvent fonctionner à l'extérieur grâce à une carte SIM. Certains équipements, comme le Géoveille, sont équipés d'un détecteur de chute, qui prévient automatiquement les téléassistants en cas de chute lourde. Il est important de choisir l'équipement le plus adapté à la situation et aux besoins de la personne.

Le choix du bon équipement 

Le choix de l'équipement de téléassistance dépend des besoins spécifiques de la personne âgée. Si cette dernière vit seule et a des problèmes de mobilité, un équipement avec détecteur de chute peut être particulièrement utile. Si elle sort souvent, un équipement portatif fonctionnant à l'extérieur sera plus approprié. Les critères tels que l'autonomie de la batterie, la portée du signal ou encore la facilité d'utilisation sont également à prendre en compte.

Installation et utilisation des dispositifs de téléassistance 

L'installation des dispositifs de téléassistance est généralement simple. Le boîtier transmetteur se branche sur une ligne téléphonique et/ou une prise électrique, tandis que les équipements portatifs ne nécessitent aucune installation particulière, hormis réaliser un premier test d'appel. Une fois l'équipement en place, il est important de bien comprendre son fonctionnement pour pouvoir l'utiliser efficacement en cas de besoin. Par exemple, il faut savoir comment déclencher l'alerte, et être conscient des limites de l'équipement (portée du signal, autonomie de la batterie, etc.).

Coûts et aides financières 

Le coût de la téléassistance peut varier en fonction du fournisseur choisi et des options souscrites. Cependant, il existe plusieurs aides financières qui peuvent aider à financer ce service. Par exemple, la téléassistance est considérée comme un service à la personne et ouvre donc droit à un crédit d'impôt. De plus, certaines caisses de retraite ou mutuelles peuvent proposer une prise en charge partielle ou totale du coût de la téléassistance.